Ist ChatGPT der ultimative Verbreiter von Fake News?

May 27, 2023

22. August 2023

ChatGPT hat die Welt im Jahr 2023 im Sturm erobert. Wenn Sie nicht unter einem Felsen gelebt haben, wissen Sie bereits, was es ist – ein Chatbot mit künstlicher Intelligenz (KI), der Fragen beantworten oder jede Aufgabe erledigen kann, die Sie ihm stellen (ohne manuelle, reale Aufgaben).

Von Lourens Sanders, leitender Vertriebsingenieur bei Commvault SEEMEA

Über die Vorteile wird viel gesprochen: Zeit- und Ressourcenersparnis, Kostensenkung und die Erstellung innovativer Inhalte, um nur einige zu nennen.

Möglichen Gefahren

Dennoch wird es immer offensichtlicher, dass ChatGPT nicht immer 100 % genau ist. Wenn Sie nach etwas gefragt werden, was er nicht weiß, wird Ihnen der Chatbot selbstbewusst eine Antwort geben, auch wenn diese falsch ist, und da die meisten Verbraucher es nicht anders wissen, werden sie es wahrscheinlich glauben. Tatsächlich argumentiert ChatGPT sogar gegen Benutzer, die behaupten, dass die Antwort falsch sei, und erklärt, warum die Antwort richtig ist.

Dies liegt daran, dass ChatGPT keine Suchmaschine ist. Suchmaschinen sammeln Informationen aus Datenbanken, bewerten die beliebtesten Ergebnisse und zeigen dem Benutzer diese Ergebnisse an, damit er die gesuchte Antwort findet.

ChatGPT findet die Informationen ebenfalls in seiner Datenbank, aber anstatt sie dem Benutzer genau so weiterzuleiten, wie sie gefunden wurden, erstellt es die Antwort, indem es eine Reihe von Vermutungen auf der Grundlage der Ergebnisse anstellt. Hier kann es passieren, dass etwas schiefgeht und Fake News entstehen.

Aber nicht nur die Erstellung von Antworten durch ChatGPT birgt die Gefahr, Fake News zu generieren. Als KI-Chatbot verfügt ChatGPT nicht über die Fähigkeit zu argumentieren, wie es Menschen tun. Es kann einen Meinungsbeitrag nicht von einem sachlichen Nachrichtenartikel unterscheiden und nimmt daher alles für bare Münze. Da gefälschte Nachrichten schätzungsweise 62 % aller Internetinformationen ausmachen, ist die Wahrscheinlichkeit hoch, dass ChatGPT in der Entdeckungsphase falsche Informationen findet und sie Ihnen als endgültige Antwort weitergibt.

Darüber hinaus ist es angesichts der rekordverdächtig schnell wachsenden Benutzerbasis wahrscheinlich, dass Benutzer ChatGPT ähnliche Fragen stellen und ähnliche, wenn nicht sogar genau die gleichen Antworten erhalten. Infolgedessen könnten mehrere Duplikate gefälschter Informationen online landen. Nachdem es so oft wiederholt und dargelegt wurde, wird es als Tatsache zementiert.

Ein riskantes Geschäft

ChatGPT kann jedoch in einer Reihe von Geschäftsabteilungen nützlich sein – vom Marketing bis zur Produktentwicklung. Bei der Erstellung der neuesten Marketingkampagne oder der Entwicklung des neuesten Produkts wenden sich viele Mitarbeiter an Google, um sich inspirieren zu lassen, und fragen vielleicht nach den neuesten Problemen, mit denen die Branche konfrontiert ist, damit sie ihre Arbeit der Lösung des Problems widmen können. Da ChatGPT für jedermann zugänglich ist, wird es schnell zu einem nützlichen Werkzeug in der Ideengenerierungsphase neuer Projekte.

Dennoch besteht, wie oben hervorgehoben, ein großes Risiko, dass ChatGPT eine falsche Antwort auf eine Frage liefert, auf deren Grundlage Teams dann ein ganzes Produkt oder eine ganze Kampagne entwickeln. ChatGPT könnte beispielsweise darauf hinweisen, dass ein Branchenproblem von vor fünf Jahren einer der aktuellen Schwachpunkte der Branche ist.

Wenn man dies als Tatsache betrachtet, könnte ein Marketingteam eine ganze Kampagne rund um diese Idee aufbauen, was zu einem enormen Reputationsschaden führt und das Unternehmen als veraltet und veraltet betrachtet. Schlimmer noch: Wenn ein Unternehmen ein komplettes Produkt rund um diesen vermeintlichen Schwachpunkt entwickeln würde, könnten Millionen Rand in eine Lösung investiert werden, die von seinen Kunden nicht benötigt wird. Dies hätte nicht nur enorme Reputationsschäden, sondern würde auch einen erheblichen finanziellen Verlust zur Folge haben.

Behalte die Menschen

Fehler wie die oben genannten können vermieden werden, wenn neben der Technologie auch etwas Fachwissen zum Einsatz kommt. Der Mensch sollte noch nicht außer Acht gelassen werden und alle Informationen, die ChatGPT Ihnen liefert, sollten von Experten auf diesem Gebiet überprüft – und dann noch einmal überprüft – werden.

Wer weiß, ob unsere Arbeitsplätze eines Tages vollständig durch Roboter ersetzt werden, aber zumindest im Moment ist menschliches Fachwissen in der Wirtschaft immer noch unerlässlich. Stellen Sie sich ChatGPT eher als einen „KI-Mitarbeiter“ vor, der Ihnen bei bestimmten Aufgaben hilft und Ideen einbringt, aber am Ende des Tages müssen Sie trotzdem Ihren Teil der Arbeit erledigen.

Das soll nicht heißen, dass ChatGPT und KI im Allgemeinen nicht wertvoll sind. Sie können den Mitarbeitern viele Stunden Zeit sparen und tolle Erkenntnisse und Ideen liefern. ChatGPT befindet sich noch in einem frühen Stadium und es werden regelmäßig neue Updates veröffentlicht. Es ist nur eine Frage der Zeit, bis es eine verlässliche Quelle ist, doch bis dahin müssen Unternehmen mit Vorsicht vorgehen.